Documentos de Saque IQ Option 2026: ID, Endereço, Cartão

Comprovante de Identidade

O comprovante de identidade é um documento com foto emitido pelo governo que mostra seu nome completo, data de nascimento, fotografia e uma data de validade. Uma imagem limpa e não editada do documento inteiro normalmente é tudo o que se pede.

O primeiro documento que qualquer corretora regulada pede estabelece que você é uma pessoa real, identificável, e que o nome na conta pertence a você. Essa é uma prática padrão de combate à lavagem de dinheiro, e não algo específico de uma plataforma, e é o motivo pelo qual a verificação é concluída antes do primeiro saque ser liberado, e não depois.

Passaporte ou identidade nacional

Um passaporte é a opção mais limpa porque carrega tudo o que um analista precisa em uma única página: fotografia, nome completo, data de nascimento, número do documento e validade. Fotografe a página de dados principal na horizontal, à luz do dia, com a página inteira dentro do quadro, incluindo as linhas de leitura ótica na parte inferior. Uma carteira de identidade nacional funciona igualmente bem na maioria dos países, mas tem duas faces, então você envia as duas (a frente com a fotografia e o verso com os dados de emissão). Enviar apenas um lado é um dos motivos mais frequentes de um arquivo voltar.

Opção de carteira de motorista

Onde uma carteira de motorista é aceita como identidade com foto, as mesmas condições se aplicam: cartão com foto completo, as duas faces, vigente e não vencido. Vale evitar a carteira de motorista como sua primeira escolha em uma situação: quando o endereço impresso nela é antigo. Os analistas comparam o que veem entre os documentos, e um endereço desatualizado na identidade convida perguntas, mesmo que a carteira sirva apenas para comprovar identidade.

Exigências de validade

Os analistas verificam uma lista curta, e vale a pena você mesmo verificar antes de enviar:

• O documento está atualmente válido e não passou da data de vencimento.
• O nome é idêntico ao nome da sua conta de negociação, na mesma ordem, sem formas abreviadas ou iniciais.
• A fotografia é clara o suficiente para ser comparada com o titular do documento.
• O documento é emitido por uma autoridade governamental, não por uma empresa ou clube.
• Nada está coberto por um dedo, uma sombra ou a borda do quadro.

Se seu nome legal mudou, por casamento ou uma escritura formal, atualize o nome no perfil de negociação primeiro, e esteja pronto para fornecer o documento que comprova a mudança. Enviar uma identidade que diverge do nome da conta na esperança de que o analista resolva sozinho é o caminho mais lento possível, e é facilmente evitado perguntando ao suporte como eles querem que a mudança seja registrada antes de você enviar qualquer coisa.

Uma observação prática: a conta sempre deveria ter sido aberta no seu próprio nome desde o início. Negociar em uma conta registrada em nome de um parente ou amigo é uma violação de regra que a verificação foi especificamente projetada para detectar, e nenhum conjunto de documentos resolve isso. Se essa for a sua situação, entre em contato com o suporte antes de solicitar um pagamento, não depois.

Uma identidade com foto válida emitida pelo governo, documento inteiro no quadro, nome correspondendo exatamente ao seu perfil. Essa é a etapa de identidade completa.

Comprovante de Endereço

O comprovante de endereço é um documento recente de um terceiro reconhecido mostrando seu nome e seu endereço residencial na mesma página. Contas de serviço público e extratos bancários são os dois que todos aceitam.

O segundo documento confirma onde você mora. Ele precisa vir de uma organização independente, carregar seu nome e endereço completo juntos, e ser recente, já que um analista está confirmando um endereço atual, não um histórico. Qualquer coisa que você mesmo produziu, como uma carta digitada ou uma planilha, não serve para esse fim.

Contas de serviço público aceitas

Contas de serviço público domésticas são a escolha usual: eletricidade, água, gás, telefone fixo ou um serviço de banda larga fixa. A conta precisa mostrar o fornecedor, seu nome, o endereço do serviço e a data de emissão no mesmo documento. Envie a conta inteira, e não um canto recortado; os analistas querem ver o cabeçalho e a data ao lado dos seus dados, e um recorte que remove qualquer um deles é tratado como incompleto. Contas de celular às vezes são recusadas porque um serviço móvel não está vinculado a um endereço, então, se você tiver uma alternativa, use-a.

Extratos bancários

Um extrato bancário ou de cartão funciona bem e tem um benefício secundário útil: geralmente carrega o mesmo nome e endereço da conta para a qual você pode sacar depois, o que torna o arquivo inteiro internamente consistente. Você pode ocultar as linhas de transação e o saldo, se preferir, porque os analistas só precisam do bloco de cabeçalho com o nome do banco, seu nome, seu endereço e a data do extrato. Não oculte nenhum desses quatro. Um extrato baixado como PDF diretamente do seu aplicativo bancário normalmente é mais limpo do que uma foto de um impresso.

Regras de vigência

Toda empresa aplica uma janela de vigência ao comprovante de endereço, e a janela exata é definida pela plataforma, e não por você. Verifique o que a tela de envio informa quando você a abre, já que essas exigências são revisadas periodicamente, e o número mostrado ali é o que vale para o seu envio. O hábito seguro é simplesmente usar sua conta ou extrato mais recente, e não qualquer um que você tenha guardado por acaso. Um documento antigo é o motivo mais comum de um comprovante de endereço genuíno ser devolvido, e reenviar um atual geralmente resolve imediatamente.

Se você se mudou recentemente, espere pela primeira conta ou extrato no novo endereço antes de solicitar um pagamento, e certifique-se de que o endereço no seu perfil de negociação já corresponda a ele. Nosso guia de verificação KYC percorre a ordem em que essas etapas ocorrem.

Um comprovante de endereço faz um único trabalho: coloca o seu nome e o seu endereço residencial na mesma página, emitidos por alguém que não seja você. Um documento que traz apenas um dos dois não é um comprovante de endereço mais fraco. Não é um comprovante de endereço.

Use sua conta de serviço público ou extrato bancário mais recente, envie a página inteira e mantenha o nome e o endereço correspondendo ao seu perfil.

Comprovante do Método de Pagamento

A prova do método de pagamento vincula o cartão, a carteira ou a conta bancária a você. É solicitada porque o dinheiro é devolvido à origem de onde veio, e essa origem precisa ser demonstravelmente sua.

O terceiro grupo de documentos é o que os traders menos esperam, e existe por causa de como os pagamentos são roteados. Os fundos retornam ao método usado para depositar, então a plataforma precisa se convencer de que o método pertence ao titular da conta. Essa etapa costuma ser solicitada apenas na primeira vez em que você usa uma determinada via, e uma vez que um método é confirmado, geralmente não precisa ser comprovado de novo.

Frente e verso do cartão

Para um depósito por cartão, geralmente são solicitadas imagens das duas faces do cartão físico. A frente mostra a bandeira do cartão, seu nome como gravado em relevo, e a validade; o verso carrega a faixa de assinatura. Fotografe o cartão deitado sobre uma superfície plana, com boa luz, com os quatro cantos visíveis. Uma falha comum é um cartão fotografado em ângulo, de forma que a borda distante fique cortada ou os dígitos em relevo peguem um reflexo.

Ocultando dígitos sensíveis

Espera-se que você oculte as partes do cartão que ninguém precisa ver. Cubra os dígitos do meio do número longo, deixando visível apenas o grupo inicial e o grupo final, e cubra completamente o código de segurança no verso. Mantenha seu nome e a data de validade legíveis. Use uma faixa opaca: um pedaço de papel colocado sobre o cartão, ou um bloco sólido desenhado em um editor de imagem. Não use desfoque nem uma forma translúcida; esses às vezes podem ser revertidos, e um analista pode recusar a imagem só por isso. Nunca envie o código de segurança, seu PIN ou sua senha de internet banking a ninguém, incluindo alguém que alegue ser do suporte.

Capturas de tela da carteira

Para uma carteira eletrônica, a prova equivalente é uma captura de tela de dentro da conta da carteira, mostrando seu nome, o e-mail ou identificador da conta e, idealmente, o status verificado da carteira. Para uma transferência bancária, geralmente é o cabeçalho de um extrato ou uma tela de detalhes da conta mostrando o nome do titular, o identificador da conta e o banco. Nos três casos, a exigência é a mesma: o destino precisa estar registrado no mesmo nome da sua conta de negociação. Uma carteira no nome de um parceiro ou uma conta bancária pertencente a um familiar não será paga, quaisquer que sejam os documentos que a acompanhem. A regra do mesmo método explica por que o roteamento está vinculado à origem, para começar.

• Cartão: as duas faces, dígitos do meio e código de segurança ocultos, nome e validade visíveis.
• Carteira eletrônica: captura de tela dentro do aplicativo mostrando seu nome e o identificador da conta.
• Banco: cabeçalho de extrato ou tela da conta com nome do titular e dados da conta.
• Todo método: registrado no seu próprio nome, correspondendo ao seu perfil de negociação.

Se uma solicitação de prova de método de pagamento chegar depois que você já tiver enviado um saque, trate isso como parte normal da verificação do primeiro pagamento, não como um problema. Fornecê-la prontamente costuma ser tudo o que separa uma solicitação pendente de uma concluída; nosso guia de atrasos cobre onde a espera realmente acontece.

Comprove que o destino é seu: cartão em ambas as faces com os dígitos do meio ocultos, ou uma tela de carteira ou banco mostrando seu nome.

Formatos e Qualidade

Um analista precisa de um arquivo que consiga abrir e ler. Use um formato comum de imagem ou PDF, fotografe à luz do dia, mantenha o documento inteiro no quadro e nunca retoque nada.

A maioria dos envios recusados são bons documentos capturados mal. A correção custa um minuto e economiza um ciclo completo de análise, porque um arquivo devolvido vai para o final da fila, em vez de ser reavaliado na hora.

Tipos de arquivo aceitos

Formatos de foto padrão e PDF são as escolhas seguras: JPEG ou PNG para uma fotografia, PDF para algo que você baixou de um banco ou fornecedor de serviço público. Evite formatos incomuns, evite compactar imagens em um arquivo compactado, e evite colar um documento em um arquivo de processador de texto antes de enviar. Normalmente há um limite máximo de tamanho mostrado na tela de envio; se o seu celular produz imagens muito grandes e o envio falha, reduza um pouco a resolução, em vez de recortar o documento. Um scanner dedicado é desnecessário, pois a câmera de um celular moderno é mais do que adequada.

Padrões de legibilidade

Antes de enviar, abra o arquivo em tamanho real e leia você mesmo. Se você não consegue ler confortavelmente o nome, o endereço, as datas e o número do documento, o analista também não consegue. Os problemas recorrentes são simples: desfoque de movimento por uma mão instável, um reflexo de flash sobre o texto, uma sombra do celular no meio da página, e iluminação interna amarelada que lava os detalhes impressos. A luz natural do dia perto de uma janela resolve quase todos eles.

Enquadramento do documento inteiro

Enquadre o documento inteiro com uma pequena margem de fundo ao redor, e fotografe de frente, e não em ângulo. Os quatro cantos precisam estar visíveis; é assim que um analista confirma que nada foi cortado. Não recorte de perto ao texto, não fotografe um documento exibido em outra tela, e não fotografe uma fotocópia quando o original estiver disponível. Onde um documento tem duas faces, envie as duas, e envie-as como arquivos separados, e não coladas juntas em uma colagem.

• Luz do dia, sem flash, celular firme ou apoiado em uma superfície.
• Documento plano, sobre um fundo liso e contrastante.
• Os quatro cantos no quadro, câmera perpendicular à página.
• Colorido, não preto e branco nem o modo monocromático de um scanner.
• Arquivo original direto da câmera ou do fornecedor: sem filtros, sem aplicativos de rotação, sem regravar por editores.
• Um documento por arquivo, as duas faces onde aplicável.

Esse último ponto merece destaque. Qualquer sinal de que uma imagem passou por um editor, mesmo um recorte e clareamento inocentes, pode ser interpretado como adulteração, e adulteração é tratada com seriedade. Envie o que a câmera produziu.

Luz do dia, superfície plana, quatro cantos no quadro, arquivo original não editado: essa combinação passa na análise com muito mais frequência do que qualquer outra.

Evitando Recusas no Envio

As recusas se concentram em torno de três causas: dados que não correspondem ao seu perfil, arquivos que parecem alterados, e reenvios que repetem o erro original. As três são evitáveis antes de você enviar.

Um documento devolvido é um evento rotineiro, não um veredito sobre sua conta. A plataforma informa qual documento não foi aceito, e geralmente por quê. Ler essa mensagem corretamente é toda a tarefa. A maioria das recusas repetidas acontece porque o trader reenvia o mesmo arquivo levemente diferente, em vez de resolver a causa informada.

Correspondendo ao nome da sua conta

A consistência ao longo do arquivo é o que um analista está realmente avaliando. O nome do seu perfil de negociação, o documento de identidade, o documento de endereço e o método de pagamento devem apresentar todos a mesma pessoa, escrita da mesma forma. Onde divergirem, corrija o perfil, em vez de procurar um documento que por acaso concorda com ele:

• Use seu nome legal completo no perfil, não um apelido ou uma inicial.
• Mantenha a ordem do nome idêntica à da identidade, incluindo qualquer nome do meio mostrado ali.
• Reproduza acentos, hífens e apóstrofos exatamente como aparecem no documento.
• Certifique-se de que o endereço do perfil corresponda ao comprovante de endereço, incluindo o código postal.
• Confirme que o destino de saque está registrado no mesmo nome.

Evitando arquivos editados

Envie arquivos originais. Não endireite, clareie, nitidize, recorte ou anote a imagem de um documento, e não a passe por nenhum aplicativo que a recodifique. A única operação de edição esperada é ocultar os dígitos do cartão e o código de segurança, e isso deve ser feito com um bloco sólido, e não com desfoque. Capturas de tela de documentos abertos em outros aplicativos são mais fracas do que capturas diretas. Se um arquivo genuinamente não envia, reduza a resolução, que é uma mudança de tamanho, não de conteúdo.

Reenviando corretamente

Quando algo é devolvido, resolva na ordem:

1. Leia a mensagem de recusa e identifique qual documento e qual defeito específico ela nomeia.
2. Decida se a correção é uma captura melhor do mesmo documento ou um documento totalmente diferente.
3. Se o problema é uma divergência, corrija o dado do perfil primeiro, caso contrário o novo arquivo falha pelo mesmo motivo.
4. Refaça a captura à luz do dia, página inteira, de frente, sem edição.
5. Envie pela mesma tela de verificação, e não por e-mail para um endereço que você encontrou em outro lugar.
6. Espere a análise concluir antes de enviar mais cópias; duplicatas alongam a fila, em vez de encurtá-la.
7. Se duas tentativas falharem e o motivo não estiver claro, pergunte ao suporte exatamente o que eles precisam ver, e forneça a referência do aviso de recusa.

O momento é o ponto estratégico. Vale a pena concluir a verificação quando você abre a conta, enquanto nada depende dela — não no dia em que você quer seu dinheiro. Traders que enviam cedo quase nunca escrevem sobre problemas de documento, porque qualquer correção acontece silenciosamente em segundo plano. Se um pagamento já está esperando por um documento, nosso guia de saque recusado apresenta a lista mais ampla de causas e correções.

O status regulatório foi verificado no registro público da CySEC em 3 de setembro de 2026; as exigências de documento, os formatos aceitos e as janelas de vigência são definidos pela plataforma, podem mudar, e devem ser confirmados na própria tela de verificação antes de você enviar.

Leia o motivo informado, corrija a divergência subjacente, e não o arquivo, e reenvie uma única vez — sem erros.