Contato

A Cashout Compass é uma pequena equipe editorial que escreve sobre saques da IQ Option. Você pode nos contatar por e-mail em [email protected]. O e-mail é o único canal que mantemos — não operamos linha telefônica, chat ao vivo ou central de suporte, e não temos balcão de atendimento para visitas de leitores.

Com o que podemos ajudar

• Correções: um limite, taxa, prazo ou método descrito aqui que não corresponde mais ao caixa.
• Erros de digitação, links quebrados e páginas que não exibem corretamente no seu dispositivo.
• Lacunas: uma dúvida sobre pagamento, um país ou uma via de pagamento que ainda não cobrimos e deveríamos.
• Pedidos editoriais e de publicação, incluindo como uma página foi pesquisada.

Correções são as mensagens em que agimos mais rápido. Indique a página e, se possível, onde o valor atual está publicado no próprio site da IQ Option — isso transforma uma alegação em uma correção em uma resposta, em vez de três.

Com o que não podemos ajudar

Esta é a parte que vale a pena ler antes de escrever para nós. A Cashout Compass é uma publicadora independente, não é a corretora nem sua agente. Não temos acesso a nenhuma conta de negociação e nenhum canal para os sistemas da IQ Option. Isso significa que não podemos:

• ver, abrir, fechar ou alterar sua conta, ou consultar uma solicitação de saque;
• liberar, cobrar, acelerar, cancelar ou reverter um pagamento;
• verificar seus documentos de identidade ou avançar seu nível de verificação;
• recuperar fundos, contestar uma recusa ou intervir em uma análise de compliance;
• dizer o que operar, ou aconselhar sobre sua situação tributária.

Se um saque está pendente por mais tempo do que o esperado, foi recusado, ou uma solicitação de verificação travou, contate o suporte da IQ Option diretamente pela própria central de ajuda da plataforma e pelos canais internos da conta. Eles são os únicos que podem agir sobre isso. Por favor, não nos envie números de conta, senhas, dados de cartão, documentos de identidade ou capturas de tela que os contenham — se enviar, apagaremos a mensagem em vez de respondê-la.

O que esperar

Lemos tudo o que chega e respondemos o que podemos, geralmente em poucos dias úteis. Uma correção clara com uma fonte costuma ter um tempo de espera menor do que uma pergunta ampla. Podemos não responder a ofertas de troca de links não solicitadas, propostas de guest post ou marketing em massa.

Como os termos de saque mudam por país, nível e período, sempre confirme os limites, taxas e janelas de processamento atuais nas próprias páginas da IQ Option antes de confiar neles — incluindo qualquer coisa que você leia aqui. Operar envolve risco e você pode perder seu dinheiro.

Para quem você está escrevendo

As mensagens chegam à equipe editorial e são tratadas por Isadora Kremer, nossa Editora de Pagamentos e Saques, que também é responsável pela política de correções descrita na página editorial. Nada do que você envia é repassado à IQ Option.