Contacto
Cashout Compass es un pequeño equipo editorial que escribe sobre los retiros de IQ Option. Puedes contactarnos por correo electrónico en [email protected]. El correo electrónico es el único canal que operamos —no gestionamos línea telefónica, chat en vivo ni mesa de soporte, y no tenemos mostrador de oficina para que los lectores nos visiten.
En qué podemos ayudar
- Correcciones: un límite, comisión, plazo o método descrito aquí que ya no coincide con la caja.
- Erratas, enlaces rotos y páginas que se ven mal en tu dispositivo.
- Vacíos: una pregunta sobre pagos, un país o un riel de pago que no hemos cubierto y deberíamos.
- Consultas editoriales y de publicación, incluida la forma en que se investigó una página.
Las correcciones son los mensajes que atendemos más rápido. Indícanos la página y, si puedes, dónde está publicada la cifra actual en el propio sitio de IQ Option —eso convierte una afirmación en una corrección en una sola respuesta en lugar de tres.
En qué no podemos ayudar
Esta es la parte que vale la pena leer antes de escribirnos. Cashout Compass es un editor independiente, no el bróker ni su agente. No tenemos acceso a ninguna cuenta de trading ni ningún canal hacia los sistemas de IQ Option. Eso significa que no podemos:
- ver, abrir, cerrar o modificar tu cuenta, ni consultar una solicitud de retiro;
- liberar, reclamar, acelerar, cancelar o revertir un pago;
- verificar tus documentos de identidad ni subirte de nivel de verificación;
- recuperar fondos, disputar un rechazo ni intervenir en una revisión de cumplimiento;
- decirte qué operar, ni asesorarte sobre tu situación fiscal.
Si un retiro lleva pendiente más tiempo del esperado, ha sido rechazado, o una solicitud de verificación se ha estancado, contacta directamente al soporte de IQ Option a través del centro de ayuda propio de la plataforma y de los canales dentro de la cuenta. Ellos son la única parte que puede actuar al respecto. Por favor, no nos envíes números de cuenta, contraseñas, datos de tarjeta, documentos de identidad ni capturas de pantalla que los contengan —si lo haces, eliminaremos el mensaje en lugar de responderlo.
Qué esperar
Leemos todo lo que llega y respondemos lo que podemos, normalmente en unos pocos días hábiles. Una corrección clara con una fuente suele recibir una espera más corta que una pregunta amplia. Puede que no respondamos a ofertas de intercambio de enlaces no solicitadas, propuestas de guest post o marketing masivo.
Como las condiciones de retiro cambian según el país, el nivel y el momento, confirma siempre los límites, comisiones y ventanas de procesamiento actuales en las propias páginas de IQ Option antes de basarte en ellos —incluido cualquier cosa que leas aquí. Operar conlleva riesgo y puedes perder tu dinero.
A quién le escribes
Los mensajes llegan al equipo editorial y son gestionados por Isadora Kremer, nuestra Editora de Pagos y Retiros, quien también es responsable de la política de correcciones descrita en la página editorial. Nada de lo que envíes se comparte con IQ Option.